السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
انا الحمد لله توظف وكانت الوظيفة في الكول سنتر callcenter يعني خدمة عملاء
المهم فيه مكالمات تجينا من اشخاص انجلش هو صح اني اعرف انجلش بس ماقد مارسته
اول مره اتوظف بس الحمد لله احس اني ماشيه يعني بس فيه اشياء ابيكم تساعدوني فيها
بخصوص هذا الموضوع .
انتم طبعا ما يخفى عليكم كيف تكون الرد يعني اللباقة شرط اساسي في الرد
فعندي بعض الاسئلة ابي لها ترجمة بلباقة عشان استخدمها في الرد على المكالمات بالانجلش.
ودعواتي لكم قبل لا أكون شاكره .
how may i help you ? ------> هذا مثال فقط
- أين تعمل ؟ ( السؤال عن المنشأة مثل وزارة التربية )
؟؟؟
- في أي مدينة انت ( مثل الرياض - جدة - ... الخ )
؟؟
- لحظات من فضلك حتى اتأكد لك
؟؟؟؟
- ما هو استفسارك (أو) استفارك بخصوص ماذا << يعني تكون بلباقة
؟؟؟
- الى الآن لم يصلنا هذا الطلب
؟؟؟؟؟
- لم نتسقبل منك اي طلب الى الآن
؟؟؟؟
- خلال 24 ساعه بالكثير سوف يصلك الرد
؟؟؟
؟؟؟
؟؟؟
؟؟؟
؟؟؟؟
- هذا الذي اقدر افيدك فيه ( قد تكون الجملة عامية لكن هي المقصودة )
؟؟؟؟؟
- اذا كنت غير راضي بأمكانك ان تقدم شكوى عن طريق الفاكس
؟؟؟
يعني صراحة محتاجة لترجمتها لاني بحثت كثير وما حصلت
عرفت انها لازم تترجم هالجمل من وحدة خبرة بالانجلش
او ممارسه .
ودعواتي لكم وتمنياتي لكن بالتوفيق
مرام
شوفي ادخلي على ترجمه جوجل حلوه كثير
بتنفعك بإذن الله
وانا بساعدك بس الحين مشغووله اذا فضيت بدور لك عن الترجمه