تحدث واستماع 1 الجزء الثاني

الاتصال
communication:The act of transmitting information,ideas and attitudes ,from one person to onother
الاتصال: التصرف لبث أو ارسل معلومات, أفكار, وتصرفات أو مواقف من شخص لآخر.
للإتصال عدة تعاريف وأول تعريف له:
1- هوا مايحدث عندما يستجيب الانسان لرمز ما.
2- هوا عملية نقل المعلومات أو افكار او مشاعر او مهارات او خبرات من شخص او اثر الى شخص او اكثر باستخدام الرموز (كلمات_صور_حركات... إالخ).
3-هوا موقف سلوكي ينقل فيه المصدر الرسالة الى مستقبل او مستقبلين.
مكونات عملية الاتصال
لتقريب فهمنا لطبيعة عملية الاتصال وضع علماء الاتصال نماذج متعددة لوصف هذه العملية ومكوناتها الاساسية, ويتفق العلماء غلى وجود ثلاثة مكونات لايخلو منها الموقف الاتصالي:
1- مرسل: لديه مايرد ان ينقله الى شخص او اكثر من شخص
2-رسالة: يقوم المرسل بإعدادها ووضعها في رموز مفهومة للشخص أو الاشخاص المستهدفين.
3-مستقبل: يقوم باستقبال الرسالة وفك رموزها وفهمها.
وقد أضاف العلماء إلى هذه المكونات الثلاة مكونات أخرى لتحقيق مزيد من فهم لعملية الاتصال,
ومن ابرز المكونات المضافة مايلي:
1- الوسيلة:التي يتم من خلالها أو بواسطتها نقل الرسالة من المرسل الى المستقبل.
2-رجع الصدى:هي التغذية المرتدة أو بمعنى أدق هي الرسالة في لاتجاه المعاكس يرد بها المستقبل على رسالة المرسل وتعد في حد ذاتها رسالة جديدة.
3-الترميز: يحول المرسل مايريد نقله من معلومات أو أفكار أو مشاعر الى رموز يستطيع المستقبل فهمها.
4-التشويش: العوامل التي تحول دون وصول الرسالة التي يرسلها المرسل الى المستقبل أو تحول الى عدم اتمام عملية الاتصال او تحريف المعنى الذي يرده المرسل.
مستويات الاتصال:
الاتصال الذاتي:هو الذي يتم داخل الانسان,أو هو الاتصال مع النفس
الاتصال الشخصي: هم الاتصال الذي يتم بين شخصين او اكثر يتواجدان معا في نفس المكان والزمان
الاتصال داخل الجماعة: اوضح نموذج له هو الاتصال داخل الاسرة الواحدة.
الاتصال بين الجماعات:عندما تجتمع اكثر من جماعة في موقف اتصالي واحد.
الاتصال الجماهيري: عملية استخدام وسيلة اعلامية جماهيريه لارسال رسائل الى عدد كبير وغير محدد من الناس, بغرض الاعلام او التسلية او الاقناع.