كيف تتواصلين مع الغير مجموعة الموج الأزرق

1. * *


2. الأهداف


3. الاتصالات هي عمليات :


4. مبادىء الاتصالات


5. التغذية الراجعة

• الاتصالات هي الجهاز العصبي لأي منظمة .
• جزء أساسي من عمل المنظمة وأولى المهارات القيادية والادارية .
• تتجسد بأشكال متنوعة ، مثل :

* *

الأهداف

• الألفة – المودة – الأخوة – الزمالة .
• التوجيه – الإرشاد – المساعدة – التعاون – التنسيق .
• اتخاذ القرارات – جمع وتحليل المعلومات – بدائل .
• ادامة وتطوير العلاقات – تغذية راجعة – تقويم .
• التأثير – نتائج ايجابية ترضي الجميع والعمل .
• * *

الاتصالات هي عمليات :

• توصيل – الاطار والمعنى ( الشكل والمضمون ).
• ادارة – نقل – استلام – تبادل المعلومات .
• اقناع – التوضيح – الدقة – التأكيد .
• مشاركة – الفهم المشترك – التقارب – الانسجام .
• حل الصراعات – ادراك – احتواء .
• * *

مبادىء الاتصالات

• الوضوح – في الذهن والعرض .
• الصحة – في المعلومات والدقة في تفصيلاتها .
• الشمولية _ كاملة الأبعاد والجوانب .
• الاختصار – في اللغة مع بلاغة التعبير .
• الاحترام – اللطف – الكياسة – المجاملة .
• * *

• * *

• أدوات الاستفهام وسائل فعالة في عملية القيادة والاتصال .
• الوصول إلى المعلومات اللازمة للقائد لكي يفكر ويوجه .
• السؤال المحدد يعطي جواباً محدداً .
• * *

التغذية الراجعة

• جزء أساسي من نمط القيادة الديمقراطية وأسلوب المشاركة .
• تؤمن وصول الرسالة والمعنى إلى المستلم دون تشويه .
• يستفيد القائد منها في تصحيح مسارات عمله والاسترشاد بها .
• ضرورة تشجيع العاملين على ابداء وجهات نظرهم للقائد .
• * *